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POLÍTICA DE CALIDAD
LOPEZ DE SANTIAGO CONSULTORES S.L. es una empresa creada por dos profesionales con experiencia en sectores de la consultoría técnica y la formación profesional, buscando construir un negocio que incorpore a nuevos profesionales haciéndoles participes de los éxitos empresariales, crecer y evolucionar a una velocidad adecuada y cimentar todos los logros conseguidos, basándose en un sistema de gestión de calidad el cual permita a la organización abrir más puertas de este complejo sector. La política de calidad de la LOPEZ DE SANTIAGO CONSULTORES S.L. consiste en ofrecer un servicio de formación del más alto nivel para nuestros clientes basándose en:
1. Un control estricto de la calidad de nuestros procesos internos y de los proveedores externos.
2. Análisis y mejora continúa de la calidad percibida.
3. Implantar mediante la participación de todos los empleados de la empresa un sistema eficaz de Gestión de Calidad.
4. Solucionar al máximo los posibles fallos antes de que éstos ocurran.
5. Proporcionar al personal una formación adecuada, para que realice sus actividades con los niveles de calidad exigibles.
6. Mejora continua del Sistema para adecuarlo a las exigencias de nuestros.
clientes, a través de las revisiones del Sistema y del desarrollo de nuevos documentos y a su implantación posterior.
7. Mantener un constante contacto con nuestros clientes, considerando sus sugerencias, quejas y reclamaciones una herramienta fundamental para conseguir la satisfacción del cliente.
8. Desarrollar una formación personalizada y ofrecer una enseñanza de calidad.
9. Cumplimiento de los requisitos legales, reglamentarios u otros requeridos por el cliente.
10.Es responsabilidad y compromiso de Gerencia y de toda la empresa el cumplimiento de los requisitos anteriormente marcados, basándose en la normativa UNE : EN ISO 9001:2008.
Madrid, a 30 de diciembre de 2007
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